宿泊予約管理

自社サイトからの
予約を増やす

WASIMILは、直接予約を増やし、他のOTAなど予約 チャネルも最大限に活用できるツールを提供します。

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宿泊予約管理
自社宿泊予約システム   

WASIMILの予約エンジンは、デザインに優れているため、 ゲストが予約プロセスをスムーズに完了できます。
ホテルの自社ウェブサイトとFacebookページに組み込む ことができ、見込み宿泊顧客に直接予約の機会を増や せます。
直接予約なので、宿泊料の100%を確保でき、 手数料は取られません。

サイトコントローラー

各OTAやその他の予約ルートからの予約情報を、一つに取りまとめます。
リスティング管理、価格レートを自動更新、どのOTAや予約ルートが最大の
ROI(利益率)を出しているか分析。

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チェックイン前

第一印象がすべて

ゲストがフロントに到着するずっと前から、 関係づくりは始まります。
スムーズでシー ムレスな予約体験は、第一印象を良くするだ けでなく、ホテルへの信頼を得られます。

効率があがるだけではなく、顧客情報の収集とカ スタマー・サービスを一つにする機能によ り、ゲスト・ホテル間のコミュニケ ーションを円滑にします。

チェックアウト後

レポートと改善への気づき

顧客との関係構築と収益の 機会は、チェックアウト時 に同時にさようなら、では もったいないです。

収集した顧客データを利用す ることで、ビジネスに関する 貴重なインサイト(洞察)を得 ることができます。
レポート機 能では、トレンドの把握、各OTA チャネルの予約実績のモニタリン グ、改善点への気づきを得ること ができます。
顧客情報を活用すれ ば、リピーターの獲得へもつ ながります。

予約の背景にある顧客「その人」を知る

OTAチャネルに関係なく、すべての顧客について詳 しく知っていきましょう。
ソーシャルデータやアン ケートなどを使って、予約の背景にある、本当の顧 客の姿を理解しましょう。

コミュニケーション

WASIMILのEメール機能は、顧客が毎日受け取る大 量のEメールとアラートをかいくぐって、顧客に読 まれるように、というホテルのニーズから生まれ ました。
顧客とのEメールのやりとりが自動 化されます。

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