観光地・観光産業における人材不足対策事業

宿泊業の人材不足解消に向け、設備投資などの効率化を通じて、人材の効果的な配置とサービス水準向上を強化する取り組みを支援する「観光地・観光産業における人材不足対策事業」のご案内です。

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宿泊業における人材不足のこんな悩みを解決しましょう

・人材不足による業務負担低減：現場の負担増加が長時間労働や離職につながっており、従業員が働きがいを感じられる環境を整えられていない。

・業務効率化により働き方改革を実現したい: 顧客満足度は維持しながら、少ない人員でも効率的に業務の対応ができる生産性の向上を図りたい。

・デジタル技術を活用して、新しい事業展開を図りたい：市場変化に柔軟に対応した新しいサービスの展開を行いたいが、創造性やイノベーションを生み出すリソースが捻出できていない。

・初期費用を抑えて、DX化を導入したい:　DX化をすすめたいが、適切なソリューションを選定できず、予算不足で導入の延期・断念が続いている。

・顧客管理やマーケティングを戦略的に行いたい：顧客のニーズや要望を把握し価値あるサービスや商品開発でロイヤリティを高めたい。

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事業対象者

宿泊業者　※補助要件：(1)~(3)のすべてを満たすこと

(1)次の1又は2のいずれかに該当すること

1. 宿泊業の高付加価値化のための経営ガイドラインの登録を受けている、または宿泊業の高付加価値化のための経営ガイドラインの登録申請をしていること
   ※ ただし、未申請の場合は、交付申請書提出時までに宿泊業の高付加価値化のための経営ガイドラインに基づく登録制度に申請しており、精算時までに登録されていること。https://www.mlit.go.jp/kankocho/seisaku_seido/kihonkeikaku/jizoku_kankochi/kankosangyokakushin/saiseishien/kofukakachi.html
2. 金融商品取引法第 24 条に基づき有価証券報告書を内閣総理大臣に提出する会社又はその子会社*1 及び関連会社*2 であり、かつ観光施設における心のバリアフリー認定制度の認定を取得済み又は 1 年以内に取得予定である方

　　　*1 財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第8条第3項に定義される「子会社」
　　　*2 財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第8条第5項に定義される「関連会社」

(2)地域(DMO、地方公共団体等)と連携し、訪日外国人宿泊者数を向上させるための取組を行っていること

以下の1~4を満たしている必要がございます。

1. 【地域】宿泊施設が所在する地域で活動する公的な性質を持った団体どうか　 Ex) DMO、ホテル・旅館組合、地方自治体、公立学校等
2. 【外国人宿泊者数向上】外国人宿泊者数を向上を行っているか　Ex) 外国人向け(外国語の)サイトを作成している、インバウンドセミナーを開催・共催・後援している/参加している等
3. 【連携】宿泊施設とその地域が共同で取組を実施しているといえるか　 Ex) 一緒に取組を行っている、取組を行っているDMO・観光協会等の会員である
4. 過去3か年以内に行っている取組か、また予定の場合は実施する取組の証跡が添付されているか　Ex)開催予定のセミナーのチラシ等が添付されている又はWebページのURLが記載されている
   

(3)地域(DMO、地方公共団体等)と連携し、地域一体での求人活動等、人手不足解消のための具体的な取組を行っていること

例えば、次のようなものを想定しております。あくまで一例ですので、申請事業者において該当する取組実績があれば、取組実態に応じて適宜ご記入ください。

• 地域(DMO、地方公共団体等)が求人活動に取組んでおり、地域(DMO及び地方公共団体等)の求人に係るHP、チラシ等に掲載されていること
• 地域(DMO、地方公共団体等)が実施する、業務効率化に資する研修等を受講したことがあること

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補助金の活用事例

・自動チェックインシステムの導入: チェックイン手続きを自動化することで、フロント業務の負担を軽減し、少ない人員でも効率的に対応できます。

・スマートロックの導入: スマートロックを導入することで、鍵の受け渡し作業が不要になり、人的リソースを節約できます。

・予約管理システムの導入: 予約の管理を一元化するシステムを導入することで、手動での予約管理作業が削減され、スタッフの作業効率が向上します。

・顧客データベースの構築: 顧客情報をデジタル化し、一元管理することで、再来店時の対応がスムーズになり、顧客満足度が向上します。

・業務フローの自動化: 請求書の発行や在庫管理など、さまざまな業務フローを自動化することで、スタッフの作業時間を大幅に短縮し、効率を高めます。

・自社の運営に合った最適なシステムへの切り替え: 既存のシステムのままでは現状の課題を吸い上げきれず、具体的な解決策を実行できないケースも多くあります。現状を見直し最適なシステムへの切り替えを行うことで、業務の最適化を行います。

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支援される補助額

補助額本補助金の補助率及び補助上限額は、以下のとおりです。1 事業者あたり 3 施設が上限です。

補助率:1/2　補助上限額:1 施設あたり 500 万円

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WASIMILの提供するソリューション

WASIMILではホテル業務を一元管理するクラウド型ホテルマネジメントシステムとして、宿泊予約からPMS、マーケティングまで様々な業務をフォローアップします。

当補助金のソリューション登録に認定され、特設サイトに掲載されております。

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提供可能なサービス一覧

・ホテル管理システム(PMS)：ゲスト予約、客室アサイン、ハウスキーピング、請求書発行など、全ての業務を同じ画面で操作できるクラウド型宿泊システムが運営効率を引き上げます。

・ゲストポータル&自動チェックイン：ゲスト自身がオンラインで操作できるサービスポータルを完備。

・CRMマーケティング：リピーターの心を掴むための顧客データ管理＆マーケティング機能を搭載。適切に顧客管理を行い、傾向を分析し、セグメントの分類やランキングを活用してゲストへのに特別な提案対応を可能にします。

・マーケティング＆アナリティクス：ホテルの直販予約を強化する機能を複数搭載。自社ページをアナリティクスで分析し、魅力的なキャンペーンを作成、カスタマイズしたEメールでゲストを招待。

・会計レポート & BIレベニューマネジメント：稼働率、RevPAR、顧客満足度など重要なKPIを包括的にレポート。可視化されたデータをチームで共有、ホテル全体で売上アップを目指す。複数施設の横断的なレポートも可能。

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補助金申請の流れ

計画的な手続きが成功の鍵の鍵となります。ここでは補助金の申請の流れをご紹介いたします。

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補助金の申請方法

１）特設 Web サイトの申請フォームから参加申込。

２）事務局からメールで送られてくる案内に従って、マイページより申請。（7月1日〜8月9日締切）

３）事務局から申請者に対して結果を通知。採択の通知後、事務局に交付申請書を提出。

４）事務局から交付決定を通知。交付決定の通知後、事業開始。

５）策定した事業計画書に基づき、事業を実施。

６）事業終了後、実施した事業の結果を報告するとともに、証憑等の精算に係る書類を事務局に提出。（12月13日締切）

７）事務局による審査を経て、該当する費用について、補助を受ける。

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補助金の申請に必要な書類

補助金の申請に必要な書類をご案内します。お手続きがスムーズに進むよう、余裕を持ったご準備を始めましょう。

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今こそ補助金を活用し、将来を見据えた投資を！

補助金を活用したシステム導入によって、人材育成やDX化を推進しましょう。

デジタル技術を駆使した革新的な商品・サービスの開発、顧客体験の向上、業務効率化など、補助金制度を活用できる施策は多岐にわたります。

自社の強みやターゲット市場を活かした最適な施策を組み合わせることで、あなたの施設にしかない強みを最大限に活かしてみませんか。

補助金制度は、企業の成長を後押しする強力なツールです。積極的に活用し、飛躍へのチャンスを掴みましょう！

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WASIMILとともに未来を拓きましょう。公募期間は7月31日（水）が締め切りとなっています。

ぜひ余裕を持ってお問い合わせください。

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