ゲストポータル

滞在体験も収益も豊かにする。

ホテル自慢のサービスを、ゲストが知らないままにチェックアウトしてしまってはいませんか?「ゲストポータル」は予約からチェックアウトまで、ゲストに付き添うオンライン窓口。顧客毎に最適化する戦略的アップセル機能でサービスの存在を知らせ、申込まで完結します。収益機会が自然に広がる最先端の機能を体感してください。

セルフサービス×アップセルで、収益を拡大。

ホテルの収益には、まだまだポテンシャルが残されています。これからの鍵となるのは「アップセル」。WASIMILのゲストポータルエンジンはゲストのスマートフォンを"滞在体験をデザインするツール"に変えることで、更なるアップセルを引き出します。

サービスをショーケースに

ホテルの附帯サービスを直接ゲストの手元でショーケースのように表示。ホテルが提供できることを簡単に伝えられます。

簡単セルフチェックアウト

追加アメニティ、部屋のアップグレード、アクティビティなど申込から精算まで、全てがゲストの手元で完結します。

表示はキュレーション可能

たくさんの附帯サービスの中から厳選することで、ゲストに滞在中のストーリーをイメージ化してもらうことも。

魅力的なプロモーション画面

見出し、画像、料金、説明を編集可能。サービスの魅力やディスカウントなどのお得さをより一層アピールできます。

ゲストの総合窓口

WASIMILのゲストポータルは、ゲストのニーズにワンストップでいつでも対応。便利でわかりやすく、ゲストの信頼を育みます。

予約情報・履歴の閲覧

ゲストは数回クリックするだけで、現在の予約や過去の予約履歴、請求書、取引の詳細まで表示、管理ができます。

施設情報の確認

チェックインまでに確認しておきたい施設の詳細、アメニティの有無、アクセス方法、キャンセルポリシー、連絡先などをあまさず表示。ゲストの利便性を高めます。

予約の変更・管理

ゲスト自身による弾力的な予約管理を実現。延泊などの日程の変更、料金プランのアップグレードなどの予約変更をわずらわしい手続きなしに可能にします。

その他の特徴

充実のインバウンド対応機能で海外ゲストにも強力アピール。

マルチリンガルサポート

海外からのゲストに幅広く対応できるよう、ゲストポータル情報の多言語サポートを提供。カスタマイズ可能なフィールドへ情報を加えれば、コミュニケーションはより充実したものに。

オンラインチェックイン

WASIMILはフロントデスクをデジタル化。安全なオンラインチェックインで、パスポートコピーなどの到着時の手続きをシンプルでスムーズに。

ゲストポータルカスタマイズ

ゲストポータルのデザインも施設のブランドに合わせて調整可。一貫性のあるユーザー体験でゲストを迷わせず、安心と満足を提供。

全ての部門で不要な手作業を
完全自動化。
さよなら、ヒューマンエラー。

誰でも扱える操作性

成長し続けるテクノロジー

データに基づくインサイト