革新とテクノロジーでホスピタリティ業界の未来を創造する

WASIMILを立ち上げてから、私たちはずっとホテルの現場と共に歩んできました。深夜のフロントで紙の台帳と格闘するスタッフ、何枚も同じ情報を転記する予約担当——テクノロジーが届いていない現場には、まだ数えきれないほどの「もったいない」が眺っています。私たちが京都に拠点を置くのは、世界有数の観光都市で、顧客の現場に歩いて行ける距離でプロダクトをつくるためです。

いま、追い風は最大です。訪日観光客は過去最高を更新し、ホテルの開業が続く一方で、現場の人手不足は深刻さを増しています。「人にしかできないおもてなし」に人が集中できるよう、それ以外のすべてをテクノロジーが支える。WASIMILのオールインワンホテルシステムは、そのための道具です。

AZOO自身も、その思想で経営しています。採用・マーケティング・オペレーション——社内のあらゆる業務にAIエージェントを組み込み、人は人にしかできない仕事に集中する。多国籍のメンバーが日本語と英語で議論しながら、小さなチームで大きな成果を出す。私たちはこれを「AIネイティブ経営」と呼んでいます。

だからこそ、仲間集めも大勢ではなく「超一流の少数精鋭」にこだわります。事業の文化と型をつくる最初のメンバーとして、ホテル業界の変革を一緒に面白がれる方と出会えることを、心から楽しみにしています。