【アップデート】ゲストポータルが7言語対応に。海外ゲストの利便性を向上

WASIMILのゲストポータルは、海外からの宿泊ゲストへの対応強化を目的として、新たに5つの言語に対応しました。
これにより、ゲストは英語・日本語に加え、合計7言語でオンラインチェックインやゲストポータルの機能を利用できるようになります。

今回追加された言語は以下の通りです：

• スペイン語：スペインおよび中南米のスペイン語話者に対応
• フランス語：フランス、カナダ、その他フランス語圏地域のゲスト向け
• インドネシア語：東南アジアの旅行者への利便性向上
• 韓国語：韓国からの旅行者に対応
• 中国語（繁体字）：台湾、香港、および繁体字ユーザー向け

これらの言語は、ゲストポータルの右上にある言語セレクターから簡単に切り替えることができ、選択した言語で即座に画面表示が切り替わります。
翻訳はポータル全体に反映されており、オンラインチェックイン、宿泊情報、質問応答、利用案内などのすべての画面が対象です。

例えば、フランス語を選択した場合、「チェックインを始める」「予約を確認する」などの案内もすべてフランス語で表示され、
言語によるストレスなく操作できます。これにより、言葉の壁を感じることなくチェックインを完了できる体験が実現します。

多言語対応は、インバウンド対応を進める上での基本となる取り組みです。
ゲスト満足度の向上だけでなく、施設スタッフの説明負担を軽減するうえでも重要なアップデートです。

■主な機能

• ゲストポータルの表示言語を7言語に拡充
• 右上のセレクターから言語を簡単切替
• オンラインチェックインを含む全機能を翻訳

■メリット

• 言語による操作ミスや問い合わせを減少
• 海外ゲストの体験向上と安心感の提供
• スタッフの多言語対応の負担を軽減
• インバウンド対応施設としての信頼性向上

💡WASIMILの導入をご検討中の方へ

AIやテクノロジーを活用した業務効率化やゲスト満足度の向上にご関心のある方は、ぜひ無料デモをご予約ください。
導入後の具体的な運用イメージをご確認いただけます。

🔗 無料デモを予約