【新機能】WASIMIL：マーケットセグメントレポートを追加。予約傾向と収益構造を可視化

WASIMILではこのたび、予約の傾向分析と収益構造の把握に役立つ新機能「マーケットセグメントレポート」を追加しました。
このレポートにより、ゲストの予約経路や目的別にデータを分類し、CRM（顧客管理システム）と連携した形で詳細なセグメント分析が可能となります。

マーケットセグメントレポートでは、CRMに登録された主要セグメント（例：OTA、直接予約、ラストミニッツなど）を軸に、以下のような多角的な分析が可能です：

• 総宿泊数：予約のステータスや予約経路ごとに集計
• 客室タイプごとの宿泊数：セグメントごとにどの部屋タイプが選ばれているかを視覚化
• 割合表示：各グループの構成比を自動計算
• 平均リードタイム：予約から到着までの日数（1日単位）
• 平均滞在日数：少数第1位まで表示（例：2.5日）
• ADR（平均日額料金）：収益の指標を日本円形式で表示
• 1件あたりの平均売上：客室と附帯サービスを含む単価を計算
• キャンセル率：予約取消の傾向もセグメントごとに確認可能

これらの情報をもとに、施設はより的確な価格戦略や販売チャネルの最適化、キャンペーンのターゲット設計を実施できます。
特にOTA依存度の分析や、直予約の促進状況を視覚的に捉えることが可能です。

今後は、このレポートと他のCRMデータの統合を進めることで、よりパーソナライズされたゲストマーケティングの実現が可能になります。

■主な機能

• CRM連携による予約セグメントの分類表示
• 宿泊数、客室タイプ別構成比、収益指標の可視化
• 平均リードタイム、滞在期間、キャンセル率の分析
• 役割権限での利用制御とレポートメニューへの統合

■メリット

• ゲストの予約傾向を明確に把握
• 収益構造と販売チャネルの見直しに活用
• 直予約や特定セグメント向け施策の設計が容易に
• 部門別・役職別にアクセス範囲を制御可能

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