【新機能】WASIMIL:予約カード内にEメール機能を追加。ゲスト対応を効率化

WASIMILはこのたび、予約カード内で直接Eメールの送受信が可能な「メッセージ機能」をリリースしました。
本機能により、ゲストとのやり取りがよりスムーズかつ一元的に管理できるようになります。

この機能は、GmailやOutlookなど複数のメールプロバイダーと連携し、ホテルの公式メールアカウントをWASIMIL内に統合。
ゲストの予約カードからそのままメールを送信・管理できることで、スタッフの業務負荷を軽減し、対応漏れの防止にもつながります。

また、ゲストのメールアドレスは自動で候補表示され、選択するだけで宛先設定が完了。
メールはスレッド形式で表示されるため、過去のやり取りも簡単に確認できます。
Markdown記法を使ったリッチテキスト編集やファイル添付機能(最大25MB)にも対応しており、宿泊前後の案内や資料送付などにも柔軟に活用いただけます。

さらに、メール内容をワンクリックでタスクに変換できる機能を備えており、ゲストからの要望に対するアクションもスムーズに管理可能。
件名による検索や、メールの既読・未読ステータスの同期もサポートされています(本文検索や独立ステータス表示は今後対応予定)。

この新機能により、WASIMILは単なる予約管理システムから、宿泊業務全体のコミュニケーション基盤へと進化します。

■主な機能
  • 予約カード内でのEメール送信・受信に対応
  • Gmail、Outlook、IMAPとのメールアカウント連携
  • ゲストメールアドレスの自動候補表示
  • スレッド形式でのやり取り管理
  • Markdown記法によるリッチテキスト対応
  • 最大25MBのファイル添付機能
  • メールからタスクへの変換機能
  • 件名による検索機能(本文検索は近日リリース)
  • 既読・未読ステータスの同期
■メリット
  • ゲストとの連絡を予約情報と一元管理
  • 複数メールアカウントの運用をWASIMIL内に集約
  • 過去のやり取りが視覚的に確認しやすく、対応漏れを防止
  • メールからのタスク化により業務の即時対応が可能
  • 業務効率の向上とゲスト体験のさらなる最適化を実現
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